脊柱关节护理病区现有职工15人，其中主管护师1名，护师4名，护士10名，均为女性，平均年龄29岁，她们全部具有大专以上学历。她们虽然没有天使的光环，也没有白色的羽翼，但是她们却是天使的化身。她们个个都是工作精英、技术能手、服务创新、活力四射，用真善美传承了护理人员的精髓。她们用自己突出的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信， 塑造了医务人员的良好形象。在平凡的工作岗位上，认真负责、默默耕耘、任劳任怨、积极奉献，用娴熟的专业技术与优质的护理服务架起护患沟通的桥梁，赢得了广大患者的理解、支持和广泛赞誉，为完成护理各项工作贡献了自己的青春和汗水。

　　一、提升专业技术与服务，展示巾帼亮丽风采 

　　脊柱关节科是北京北亚骨科医院的核心科室与手术科室，脊柱关节护理病区也是核心护理单元，也是确保手术患者围手术期顺利的重要环节。在这个关键病区，工作人员都是女同志。在日常工作中，她们抛开一切压力，积极学习专业知识与技能，积极晋升职称，提升自己的专业水平。她们充分发挥女同志的细心、耐心、热心的特点，全力开展热忱服务和规范服务，对每一位患者的治疗需求都是有求必应。自2014年北京北亚骨科医院开始推行4F管理（服务语言规范、服务仪表规范、服务行为规范、服务环境规范）以来，为了进一步体现4F的规范性，对每一位住院的患者都能做到：热情接待、微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，她们积极推行首问负责制，做到有问必答，热忱服务、规范服务，以服务感动患者、留住患者；严格落实仪表规范要求，每天做到淡妆上岗，统一着装，文明用语，挂牌上岗；规范坐、立、行的举止及动作，树立护士良好形象；在护理部的指导下，对科室的所有办公柜门及抽屉都进行了标签的粘贴，一目了然；对护士值班室进行了更衣柜及挂白衣的编号，做到对号入座；对物品的摆放提要求，物品能做到物归原处。全面展现了新时代职业女性的亮丽风采。同时，她们的工作热忱、规范服务，深受住院患者的充分肯定和高度赞扬。

　　

　　

　　

　　二、突显护理本质，树立巾帼先进典型

　　护理工作是一个心、手、脑并重的工作，在要求你有坚实专业背景的同时还需要有较强的责任心、爱心与智慧，在临床护理工作中要做到不怕脏、不怕累、多思考、勤努力才能更好的为患者服务。记得一个腰椎手术的阿姨术后五天了仍未解大便，我们护士发现后通知医生，遵医嘱给予开塞露40毫升纳肛，纳完肛后患者还是无便意，再次报告医生后遵医嘱给予甘油灌肠剂110毫升药物灌肠，护士灌完肠后患者自行解大便，但在解大便的过程当中，患者表情痛苦，大汗淋淳，不能自行解出，我们的护士发现后结合患者的情况分析是因为患者术后五天，大便在肠道内被吸收水份后形成球状患者无法解出。护士立即戴上手套将手指深入直肠后将粪球用手一个一个的扣了出来，患者瞬间觉得畅快与舒服。同室的病友或家属都嫌臭而走出病房，只有护士在患者最痛苦最困难的时候出现在患者需要的地方。事后患者及家属万分感动，说自己闺女都做不到的我们护士做到了，还特意送来锦旗表示感谢。通过大家的辛勤工作和不懈努力，连续几年来我科一直都被医院评为先进集体等称号。

　　三、提升专业素质，永葆巾帼英雄气节

　　病区始终把提高护理人员专业素质、综合素质，提升服务水平作为基础工作来抓，提升护理质量，保证医疗安全为主，以“学习型团队”建设为载体，制定了详细的业务学习和工作规划，坚持”每日一学习、每周一培训、每月一考核”的教育培训措施，积极开展学历教育及职称晋升、更新知识教育。利用下班时间对护士进行培训，对护理法规、规章制度、骨科护理常规、护理文书书写、各班职责等进行系统的培训，年龄较大的同志虽然有着丰富的工作经历，自身素质也很高，但她们丝毫没有因为自己工作年限长、资历丰富就放松了学习。为了熟悉掌握护理相关专业技能，她们经常不顾白天工作的劳累，利用下班后和周末休息时间进行自学。

　　多年来，脊柱关节护理病区的工作得到了护理部、院领导、区内同行业界和广大患者朋友的认可，先后荣获先进集体、优质护理服务单位、文书书写标杆单位等。收到患者及家属送来的锦旗10余面、表扬信20余封。

　　

　　四、做好传帮带，彰显巾帼英雄本色

　　病区对新入职的护理人员针对个人及特色，科室建立一对一带教培训计划、专人带教、考核上岗。落实护理分层管理，通过考核评选出护理组长3名，带教护士3名，护士5名，新护士3名，科室成立了以护士长-护理组长-带教护士-护士-新护士的层级管理。重视实习人员带教，实行专人带教，且根据实际情况及教学大纲量身定制护理实习带教计划，做到出科有考核，培养出了一批高素质的带教护士与新护士。

　　脊柱关节护理病区的队伍现在虽然年轻，但是是一支富有朝气且充满正能量的队伍，从护士长到护理组长到护士，拥有扎实的专业理论基础与娴熟的专业技能和丰富的骨科护理经验。在科主任及马瑾护士长的带领下，护理了多例三、四级手术的患者，如全髋、膝置换、颈椎的前、后路切开术、四肢骨折、脊柱、手足等，尤其接收了大量高龄髋关节周围骨折的患者，遍布房山周边、北京乃至全国，在业界为医院树立了良好的口碑。

　　全体护理人员秉承着“全心全意为患者服务”的办院宗旨，倡导以“病人为中心”的主动服务理意识，以患者需求为导向，以患者满意为目标，具备敢为人先的创新精神、不竞声华的实干精神、爱岗敬业的奉献精神、齐心协力的团队精神，全心全意为患者提供优质服务。