在房山区精神卫生保健院，有这样一支巾帼不让须眉的优秀护理团队。在这个由护理部和10支护理单元组成的护理团队里，绝大部分是女同志，她们是技术精湛的业务骨干，是艰辛工作在一线从事护理工作的最美的人。她们爱岗敬业，无私奉献；她们积极进取，孜孜不倦学习服务技能；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造“白衣天使”的美丽；她们为群众的心理健康和生命默默地保驾护航。——这就是多次获得了区工会先进班组和医院特设的心灵安慰荣誉的房山区精神卫生保健院护理团队。

　　一、推进内涵建设，高效能提高护理质量，用惠心铸就巾帼梦。

　　俗话说：一份耕耘，一份收获。为了真正做到全身心为病人服好务，护理部严格落实各项核心制度，不断完善护理质控体系，加强护士的理论知识和专业技能的培训，拓宽了护士的知识水平，提高了护士的法律意识，同时注重法律法规相关政策的培训，加强护理人员的医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，切实加强行风建设，不断提高护理管理质量，保证医疗护理安全运行。随着现代社会人们对医疗护理工作的需求不断提高，护理工作面临着更加严峻的挑战。护理部注重打造优质服务品牌，长期坚持优质护理服务，特别是2010年在贯彻落实＂全国卫生系统开展优质护理服务示范工程＂活动中，护理部本着＂走出去，扩眼界，多交流，促学习＂的护理理念，积极推荐护理业务骨干去上级医院进修学习，把所学知识技能及时运用到护理工作中，真正做到学有所成，学以致用。为了培养一支优秀的团队，护理部对全院护理同仁实施科学规范的管理，注重抓细节、流程、环节管理，培养一支专业技术过硬的队伍，把团结、进取、发挥专长、重视护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入护理的全过程，使护理工作在科学规范的轨道上运行，使护理质量在高效能管理中不断提升。

　　二、全力推进以病人为中心的优质服务，用丹心铸就巾帼梦。

　　护理部作为医院护理团队的领头人，时刻围绕＂以病人为中心，以质量为核心，让病人和家属满意、放心＂的服务宗旨，开展优质、高效、争创一流的护理服务，在工作中，坚持高标准、严要求，不断推进优质护理服务，全面提升护士的整体服务水平。

　　精神病医院不同于其它的综合性医院，他们在发病期会有冲动、伤人、毁物、自杀、自伤等行为。面对这些特殊的群体，护理部领导下的护理同仁们始终做到了始终不忘以赤子之心这颗“初心”守护着他们，和他们成为朋友、老师、家人……。俗话说：每逢佳节倍思亲，病人也需要家的温情、爱的陪伴。每逢春节这个重大的节日，对于这些特殊的病人，护理部会在医院领导的支持下，会同医疗、后勤等部门组织大家一起和病人一同将病房布置得焕然一新，处处洋溢着节日的气氛。医护人员和他们一起包饺子、举行联欢活动让病人切身体会到节日的快乐。看着他们尽情的唱、尽情的笑、尽情的释放自己，听着他们发自肺腑的话语：这里的医生护士比我们的家人都好，精保院就是我们的家……那一刻，所有的付出都是值得的！

　　三、注重打造优质服务品牌，书写行业新亮点，用悉心铸就巾帼梦。

　　房山区精神卫生保健院常年住院病人500余人，经过治疗病情稳定后可以出院回家，但是大部分病人因为种种原因不能回家，他们从自身角度十分迫切的想回归家庭，回归社会，希望能得到家人的关爱、社会的理解。为体现人性化服务理念，全心全意为病人着想。特别开通了＂送病友回家看看＂暖心车，带他们看看自己的家乡，见见自己的亲人，完成回家看看的心愿，向病友及家属送去一份特别的温暖。此次活动在医院领导的指导和大力支持下，护理部安排相关科室的护士积极参与。2017年1月16日早上八点在医护人员的陪同下，病友带着喜悦、激动、期盼的心情坐上了“送病友回家看看”第一班暖心车。由于病友太长时间没有回过家了，一路上她显得紧张不安、不知所措，医护人员始终握着病友的手，和她聊天，给她讲笑话……病友的情绪慢慢平复下来。到了病友的家，见到许久未见的亲人，看到满头银发，年迈的老母亲，她们紧紧抱在一起，老人激动得热泪盈眶，连声和陪同的医护人员说谢谢，并特意准备了汤圆，寓意“团团圆圆”。这一其乐融融的“回家”画面温馨又真切。此次活动圆满成功，得到了病人及家属的一致好评。

　　一直以来房山区精神卫生保健院承担着全区百万人口的心理健康促进和精神障碍防治康复职能，为全区4千余严重精神障碍患者实行网络规范化管理，同时，还承担着社会劳动保障局精神障碍患者劳动能力鉴定、精残儿童残疾鉴定、区残联精神障碍患者残疾等级评定、精残康复技术指导等精神卫生工作。特别是在重大活动及节日期间对公安机关送入的有肇事肇祸倾向的严重精神障碍患者及民政部门送入的流浪乞讨精神障碍患者开通绿色通道。这样一个特殊的行业，存在工作难度和风险，医护工作成了典型的苦、脏、累、险的岗位。良好的职业意识和敬业精神，使这支优秀的护理团队能坦然从容地应对这样的工作，做到了不怕脏、不怕累。以积极、热情、善良和敬业，诠释着精保院护理团队的精神风貌。虽然没有轰轰烈烈的事迹，但是始终坚持着把＂小事做好、做细＂的原则。在十九大精神的鼓舞下，默默付出，做燃烧自己，照亮病人的蜡烛。不忘初心，砥砺前行——用天使的情怀铸就新时代的巾帼梦！